95vn – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Chính sách này giải thích cách 95vn thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, an toàn và đúng mục đích.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng 95vn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) được cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị di động và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán: Chi tiết giao dịch VND bao gồm số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã đăng ký, lịch sử nạp rút và trạng thái xác minh. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trực tiếp trên máy chủ của mình.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trong nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và dữ liệu hiệu suất kỹ thuật.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
95vn chỉ sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được người dùng nhận thức đầy đủ khi đăng ký dịch vụ. Cụ thể:
- Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận tài khoản.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu từ người dùng.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, phát hiện lỗi kỹ thuật và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và kiểm soát rủi ro hoạt động.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài nhóm dịch vụ 95vn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
95vn sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và thu thập dữ liệu sử dụng giúp cải thiện hiệu suất nền tảng. Có hai loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên giao dịch. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng, trang nào được truy cập nhiều và nơi nào cần cải thiện. Dữ liệu này được tổng hợp và không nhận dạng cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng, đặc biệt trên thiết bị di động.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL và các biện pháp bảo vệ kỹ thuật phù hợp. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt để chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận thông tin cá nhân của người dùng, và chỉ khi cần thiết cho mục đích phục vụ dịch vụ.
Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau đó để đáp ứng yêu cầu pháp lý và kiểm toán nội bộ. Sau khoảng thời gian lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
95vn có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp sau: đối tác xử lý thanh toán nội địa (nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử, ngân hàng), nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý. Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và có ràng buộc bảo mật phù hợp.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 95vn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin tài khoản không chính xác hoặc cần cập nhật, bạn có thể sửa đổi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc liên quan đến giao dịch tài chính chưa giải quyết.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể, chẳng hạn như thông báo tiếp thị từ nền tảng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 95vn qua kênh chat trong tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và hướng dẫn các bước cụ thể.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật bất kỳ thay đổi nào.
Nếu bạn có câu hỏi về cách 95vn xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email tại địa chỉ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần). Xem thêm các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ.
Cập nhật lần cuối: 2026.
Thắc mắc về quyền riêng tư của bạn?
Đội hỗ trợ 95vn phản hồi bằng tiếng Việt. Đăng nhập tài khoản để liên hệ trực tiếp hoặc đọc thêm câu hỏi thường gặp về bảo mật.